A Style Shoes trabalha para garantir a sua satisfação em cada compra. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, pedimos que observe as condições abaixo.
As solicitações de troca deverão ser realizadas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Importante: Os custos de frete para trocas por tamanho, cor ou preferência do cliente são de responsabilidade do comprador.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente através do WhatsApp.
Após análise e confirmação do defeito, o cliente poderá optar por:
Troca pelo mesmo produto;
Troca por outro modelo disponível;
Recebimento de crédito para nova compra;
Reembolso do valor pago.
Nestes casos, os custos de frete de devolução e reenvio serão de responsabilidade da Style Shoes.
Para que a troca seja aprovada, o produto deverá:
Estar sem sinais de uso;
Estar limpo e sem odores;
Ser devolvido na embalagem original;
Conter todos os acessórios recebidos;
Não apresentar danos causados por mau uso;
Não ter sido lavado ou alterado.
Não realizamos trocas ou devoluções de:
Produtos adquiridos em promoção ou liquidação, exceto em casos de defeito de fabricação comprovado;
Produtos brancos com indícios de uso;
Produtos que já tenham sido trocados anteriormente.
Para iniciar o processo de troca, nossa equipe poderá solicitar fotos dos seguintes itens:
Palmilha;
Solado;
Cabedal;
Cadarços;
Caixa original.
As imagens são necessárias para verificar as condições do produto e garantir agilidade no atendimento.
Caso o produto não atenda às condições descritas nesta política, a Style Shoes poderá recusar a troca ou devolução, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Entre em contato com nossa equipe através do WhatsApp:
📱 (37) 99121-3014
Informe o número do pedido e descreva sua solicitação. Nossa equipe fornecerá todas as orientações necessárias para o processo.
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